Términos y condiciones

1. Descripción del servicio

Turnup es una plataforma de gestión de turnos online que permite a negocios (peluquerías, consultorios, estudios y similares) recibir reservas de sus clientes a través de internet. Al registrarte, aceptás estos términos en su totalidad.

2. Registro y cuentas

Para usar Turnup debés crear una cuenta con información verídica. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Turnup se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Planes y suscripciones

Turnup ofrece distintos planes de suscripción mensual. Todos los planes incluyen un período de prueba gratuita de 7 días. Al finalizar el período de prueba, se realizará el cobro automático del plan elegido a través de Mercado Pago.

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 30 días.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo en los casos previstos en la ley.

4. Pagos de turnos

Cuando un negocio habilita cobros a través de la app, los pagos se procesan mediante Mercado Pago usando la cuenta propia del negocio. Turnup no retiene comisión sobre estos pagos. La política de cancelación y reembolsos de cada turno es la definida por cada negocio.

5. Obligaciones del usuario

Al usar Turnup te comprometés a:

• No usar el servicio para actividades ilícitas.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios.
• No realizar scraping, spam ni abuso del sistema.
• Mantener actualizada la información de tu negocio.

6. Límites del servicio

Cada plan tiene un límite mensual de turnos. Al alcanzar el límite, el sistema no permitirá nuevas reservas hasta el mes siguiente o hasta que el negocio actualice su plan. Turnup no se responsabiliza por reservas no concretadas por este motivo.

7. Disponibilidad del servicio

Turnup se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Turnup (marca, diseño, código, textos) es propiedad de Turnup o sus licenciantes. No podés reproducirlo sin autorización expresa. Los datos de tu negocio y clientes son tuya propiedad.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 30 días de anticipación. Te notificaremos por email. Si continuás usando el servicio después de los cambios, se considerará que los aceptás.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribinos a hola@turnup.com.ar.