Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Turnup es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recolectamos

De negocios: nombre, email, teléfono, nombre del negocio, ciudad, logo, color de marca, horarios y servicios.

De clientes: nombre, email, teléfono, historial de turnos y reseñas.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de uso (mediante logs del servidor).

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer y mejorar el servicio de gestión de turnos.
• Enviar notificaciones y recordatorios de turnos.
• Procesar pagos de suscripciones y turnos.
• Comunicar cambios importantes en el servicio.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas de uso.

4. Terceros con acceso a tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.)
• Mercado Pago — procesamiento de pagos
• Resend — envío de emails transaccionales
• Twilio — envío de SMS de recordatorio
• Vercel — infraestructura de hosting

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Datos de clientes de negocios

Los datos de clientes (nombre, email, teléfono, historial de turnos) son recolectados por los negocios que usan Turnup. Cada negocio actúa como responsable de esos datos frente a sus propios clientes. Turnup actúa como encargado del tratamiento.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), autenticación segura, acceso restringido a la base de datos y backups regulares.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, podés solicitar la eliminación de tus datos. Los datos de facturación se conservan por el tiempo requerido por la legislación fiscal argentina.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos escribinos a hola@turnup.com.ar.

9. Cookies

Usamos cookies de sesión necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@turnup.com.ar.